您的位置 > 首页 > >

民营医院营销策划的11个要点

来源:霍尔斯智库


对竞争日趋激烈的医疗市场,如今,民营医院的生存环境令人堪忧,有的医院甚至到了生死存亡的紧要关头。


民营医院的境况为何会如此?其中有着种种原因,不一而足。今天,我们来看看下面的一些改善策略,希望能够给大家带来帮助。


1.优化医院内部结构,建立比较优势



     要实现资源的科学、合理配置,针对目标市场,将资金、人才、设备等资源有机组合,形成专科优势。

     根据自己的强项和对手的弱项做出选择,有取有舍,建立自己的特色,在建立特色科室基础上,加大投入,引进先进设备,选配、培养优秀拔尖人才,从而创造出一流的医疗名牌。

2.医疗服务策略



     大专科、小综合---即局部优势策略:缩小医院的综合性,优化医院有限资源,集中发展优势专科寻求优势的持续性,服务的延伸并形成服务链。

3.发展策略



     医疗服务技术是所有医院的立院之本,医院要解决与大医院的技术差距,仅仅依靠自身是很困难的。

     引进技术和人才是医院可采取的行之有效的方法之一。除此而外,医院应该在自身现有状况下寻找具有发展潜力的闪光点,对医疗服务的技术资源进行整合,以便发挥群体优势。

     即:进行医疗服务产品的组合与包装,在妇科、儿科等方面突出技术优势。

4.双赢策略



     实现多渠道的合作,以获得双赢,包括与顾客双赢,与周边医院双赢,与员工双赢,与供应商双赢,与业务管理部门双赢,合作获得资源,为我所用。

5.价格策略



     在保证医疗质量和提供良好服务的前提下积极降低各种成本,来寻求医疗服务价格上的可控弹性。

     在提供相同的服务性产品时,如果我们的成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手,在一定时期内,创造价值的全部活动的累计总成本必然将低于行业平均水平或主要竞争对手。

     一方面,通过成本优势使医院在相同的规模经济下,取得更大的盈利,积累更多的发展基金;另一方面,医院将有可能在不利的经营环境中,具有更强的生存能力和竞争能力。低成本优势的另一含义是这种优势的可持续性。

6.服务策差异化策略



     向病人提供的医疗服务必须与众不同。医院的服务必须在服务、服务过程的独特性方面下工夫,包括在医疗服务的产品组合、口碑及其品牌、医疗技术、病人服务、市场开发渠道等方面增加医院自身的特性。

7.优化资源使用策略



     医院的资源有限,只有集医院之整体力量,集中精力地发展医院支柱专科,才有可能在较短的时间内获得较大的成功。

     这也就是俗话说的“集中优势兵力打歼灭战”.特别在广告资源的投放上,人力资源的投放上。

     在宣传上我们用80%的广告资源集中宣传20%的重点业务,会获得理想的效益。

8.加强传播,竞争策略



     加强相对有限的传播资源,建立竞争壁垒。利用各种宣传手段,采取多种渠道,组织形式多样的公关、促销活动,提高特色科室品牌的知名度,直至医院品牌牢牢定位于目标消费者的心智之中。

9.质量管理策略



     众所周知,医疗质量是一所医院的生命线,也可以说是医院的实力象征。因此,需要管理者加强医院服务的质量管理,达到以质取胜的目的。

     首先要建立过硬的医疗服务。并在硬产品过硬的情况下,通过打服务牌,强化软产品力,如开展微笑服务、星级服务等,同时利用服务效益进一步引进人才、增设医疗项目等,从而全面提高了产品力,解决医院市场化经营和发展的瓶颈问题。

10.创新策略



     为保持领先地位,每年必须保证相关的营销活动,以领先竞争者成为医疗行业宣传构思、顾客服务、分销效益等方面的先进,以创新保持领先水平,保持领先地位。

11.针对不足,加以改进



     进一步提高医院的知信度,尤其是要加强信任度和美誉度的建设,强调特色、品牌科室,把医疗服务做精做专,以点带面,建立医院品牌优势。

     实施中需要重点把握、“建立特色”,和“营销创新”、“品牌打造”三大主题,步步为营,获得成功。

【经 典  咨 询】医院定位,绩效管理,专科发展战略,医院流程再造,品牌管理,文化建设
【医 管  学 院】实战型中高层管理理论+案例+技能训练
【医 院  排 名】医院综合排名、医院专科排名
【标准化管理】星级医院标准化管理  
       智慧医院HIC管理
       医院综合与专科量化咨询
【硕博职通车】为医学院校的硕士、博士研究生提供更多的职业选择和机会
【大数据产品】北极星:医院运营与绩效对标
【投 资  评 级】医院投融资BHI评级