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  • 大型门诊/急诊/超声检查流程再造2016.08.23

    广东某地级市大型三甲医院2015年门诊量近240万人次。门诊凸显的瓶颈为:“五长一短”,五长——挂号、候诊、交费、检查、取药患者长时间的排队等候;一短——就诊时间短至2-3分钟。患者人流拥堵在门诊各个[阅读详细]

  • 神兵利器助力医院品牌建设2016.05.24

    「武林至尊,宝刀屠龙。号令天下,莫敢不从。倚天不出,谁与争锋。」倚天剑与屠龙刀,是金庸武侠小说《倚天屠龙记》中的两件神兵利器。「倚天剑」内藏有《九阴真经》和《降龙十八掌掌法精义》,「屠龙刀」中藏有兵法[阅读详细]

  • 医院的薪酬体系:不患寡而患不均 2015.02.03

    薪酬作为使医院员工满意的重要一环,不应该只是简单的发发工资,而要在保持同行竞争优势的同时,构建合理、有效和薪酬体系,以实现薪酬的激励功能。因此,医院要谋求发展,就有必要对现有的薪酬体系进行诊断,发现其[阅读详细]

  • 运用BCG矩阵寻找医院重点科室 2015.03.11

     一张简单的矩阵图,能让医院知道哪些科室业务量大、收入情况好;哪些科室宜于投资;哪些科室宜于获取利润;哪些科室应当合并……同时,结合本地的疾病谱和科室发展趋势,确定医院首先重点打造的科室,从[阅读详细]

  • 读懂梅奥:抓住三要素,做好做强医院品牌2015.03.11

     我和艾力彼团队一直为一本书着迷——《向世界最好的医院学管理》,该书以细腻的笔调,生动的案例为读者剖析梅奥诊所(Mayor Clinic)成功的定位相差太大,不具可比性,但在医院品牌的打造上[阅读详细]

  • 以精致服务打造医院的品牌2015.03.11

    制度是维持医院正常运行、提高医疗效率和质量的保证。文化是医院的灵魂,好的文化能够激发起员工的使命感和归属感。‍上海市长宁区妇幼保健院(以下简称“长宁妇幼”)是一家区级二级医院,以接收常见病、多发病患[阅读详细]

  • 补短板,以四招打造医院品牌竞争力 2015.03.11

     在医院打造竞争力的过程中,首先要做的就是对医院整体竞争力进行诊断,优势在哪里,需要补救的缺口又在哪里,而这些,正是确定竞争医院竞争力诊断项目需要做到的。医院整体竞争力的强弱主要取决于四个要[阅读详细]

  • 向左还是向右:科室主任要不要调整? 2015.02.03

    当前我国医院管事中普遍实行院、科两级负责制和分层次管理的模式,在这种管理模式下,科室主任既是医院管理的执行人,又是医院核心领导与全体员工之间的信息沟通的桥梁,科室主任对医院发展战略、决策、缺席及工作任[阅读详细]

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