您的位置:首页 > 管理咨询 > 危机管理
  • 五家三甲医院医患危机预防现状调查与分析2015.01.29

    五家三甲医院医患危机预防现状调查与分析 庄一强 钟晨 刘杰  蔡华《中华医院管理》2006年第1期【摘要】 本文通过对五家三甲医院进行医患危机预防管理现状调查研究,得出如下初步结论:①医患矛[阅读详细]

  • 医患危机预防机制初探2015.01.29

    医患危机预防机制初探庄一强 康荠青 蔡华<<中国医院>>2005年二月第九卷第二期        医患关系[阅读详细]

  • 医管案例 | 看港大深圳医院如何应对暴力伤医 2015.07.13

     深圳用制度和程序建立护医“防火墙”。部分医院建立防暴力伤医危机应对小组,制定危机事件应对方案和处理流程;在年底前,全市所有公立医院推行医疗责任险,完善医患纠纷第三方调解机制。 今[阅读详细]

  • 医管案例 | 遇到这些瓶颈,医院如何突破? 2015.06.01

     香港艾力彼医院管理研究中心创立于2004年,是医院管理咨询行业的领航者,有一支具有国际化背景和国内实战经验的管理咨询团队,已为超过500家大中型医院提供全方位管理咨询。 医院瓶颈[阅读详细]

  • “一站式受理”化解二次投诉2015.02.03

    医院统一受理投诉能很好地落实,关键在于坚定执行首问负责制,以及将问题尽快分流到相应职能部门做专业解答,同时首问部门与处理部门做好对接和信息的完整传递。 去年上半年,一位患者在门诊就诊后,有涉[阅读详细]

扫描上面的二维码,
关注我吧