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医管案例 | 医院经营管理的依据:成本信息

发布时间:2015.07.07   

 

医院运营中,医疗服务固然重要,但服务成本在很大程度上左右着服务的内容和服务水准,服务的标准需要以成本信息为依据来制定。

 

医院经营中往往面临两大挑战:在短期获得利润以及长期保持竞争地位。而一个有效的成本管理必须提供给管理者必要的信息,以使得医院在两项挑战中立于不败之地。

 

而成本信息在医院管理中的作用是哪些呢?

 

一、确立合理补偿医疗服务耗费尺度的基础

 

为保证医院再生产的正常进行,医疗活动中的耗费必须从医疗收入中得到补偿。

 

二、考核医院经营水平的重要指标

 

医疗服务成本反映了医疗服务的社会效益和经济效益。通过医疗服务成本分析,可以找出低效率的原因,有利于促进医院不断挖掘和充分利用潜在的力量,合理使用医院现有资源,达成降低成本,提高服务质量,向管理要效益的目的。

 

三、制定医疗项目价格的依据

 

医疗项目价格的制定,除了考虑价格政策和市场供求关系,但也必须考虑医疗项目实际成本水平,因为成本是医疗项目价格制定的最低的经济界限。

 

四、医院竞争的重要手段之一

 

成本是医院竞争的战略核心。成本管理系统帮助医院了解它的活动过程,从而竭力发现并开发一切具备成本优势的资源,努力创造并维持全面的成本领先地位,在与竞争对手相当或相对较低的价位上,将低成本地位转化为高于产业平均水平的利润。

 

五、医院进行决策的重要依据

 

在医院面向市场,只有根据及时准确的成本资料,才能使预测、决策、分析等活动建立在可靠的基础上,做出正确的经营决策。

 

六、医院建立健全激励机制的基础

 

成本是医院业绩考评的主要领域。以成本信息为基础的业绩评价一方面通过强化管理者对各项活动成本的意识来激发经营行为的改善,另一方面要以通过奖励有效的成本改进的方式来激励所有员工追求工作的改进。

 

日趋激烈的竞争提高了对服务成本准确性的需要,而且比明确了解服务成本更重要的是,医院应当以成本信息为依据对其消除浪费,削减成本和提升业绩的机会有清晰的认识,重要才能使管理层提升医院的竞争力。

 

 

 

 

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