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百强视窗 | 温医一附院:医企联合打造“智慧医疗”

发布时间:2015.06.19   来源:中国医院院长网

 

香港艾力彼医院管理研究中心创立于2004年,是医院管理咨询行业的领航者,有一支具有国际化背景和国内实战经验的管理咨询团队,已为超过500家大中型医院提供全方位管理咨询。

 

编者按:五个中国医院竞争力排行榜,包括县级医院、地级城市医院、省会市属医院、中医医院和非公立医院。榜上的百强医院都是相应层级医院的标杆,为更好地发挥这些标杆对其他医院的示范作用,提高管理水平,本视窗将从医院管理的角度出发,优先为已成为艾力彼竞争力联盟会员的医院提供展示机会,通过展示百强医院的风采,为更多走在发展道路上的医院提供借鉴和交流的平台。从现在开始,这里是百强医院的舞台,是管理的视窗。打开一扇窗,你能看到精彩的世界!

 

院以自身信息化为基础,与供应商合作,两者有机融合在一起,才能真正保证长期的成功。

 

300多万的年门诊量,预约就医率能达到70%以上,且一半以上是在院外预约,这大概是在国内做的最好的。”这是全国人大常委会副委员长、农工党中央主席陈竺调研某医院时发出的赞叹。

 

再造传统的挂号、检查、缴费的流程,简化就诊流程、缩短就诊时间,通过一系列管理和IT应用的组合创新,走出一条信息化的“智慧医疗”道路的正是在2014中国地级城市医院·竞争力100强中位列第3的温州医科大学附属第一医院(以下简称“温医一附院”)。

 

612日,在2015年中华医院信息网络大会上,溫医一附院的合作方,IT头联想集团推出“智慧医院2.0”整体解决方案,让与会的医疗行业人士耳目一新。

 

“医院的信息化建设已迎来发展的黄金时期,但是医院借助信息化技术转型只是手段,不是最终目的,信息化最终应该是为医院管理服务,并给患者带来更好的就医体验。”联想集团副总裁叶明表示,联想将从顶层设计、一站式服务和构建开放生态平台入手,再造业务流程,为医患双方创造就医新体验。

 

 

“医企联合”打造“智慧医疗”

 

近几年,医院信息化建设中日益凸显的“信息孤岛”问题成为业界广泛关注的焦点,由于医院业务系统种类繁杂,很多信息系统都是科室根据自身业务需要独立建设的,造成大量“信息孤岛”,从而拖慢医院业务进度。究其原因,主要由于医院缺乏管理思维,并未站在顶层设计的角度进行规划,致使“电子化”的业务流程无法推动医院管理提速和智慧医院落地。

 

“信息化建设确实也是有很大的阻力,阻力就是旧的观念、旧的规则。所以我在讲信息化的时候,要破除部门的篱笆,旧的阻碍信息化的规章,从思想观念上要创新,这样才可能实现信息化的质量。要让信息化成为文化。”溫医一附院院长陈肖鸣曾如此感慨。

 

2010年,温医一附院在5年前自行研发的电子病历系统基础上,进行了全面改版,将门诊、病区、临床路径、各种检查检验集成在一起。2013年,溫医一附院全年有80%的病人实现了用身份证实名制挂号,超过70%的病人实现了预存款自助结算。

 

联想集团智慧医院研究院项目经理彭嵩认为,当前,医院信息化存在几种模式。一种是完全靠医院自身投入,但比较困难。即便是溫医一附院这样财力、技术雄厚的医院,发展到一定阶段真正想把信息化提高到更高一个层次会遇到比较大的挑战。另一种是完全靠供应商。医院做信息化,找很多厂商出方案,然后购买厂商的产品及软件。事实证明,这种方式也很难成功。还有一种是把前两者结合,医院有信息科,医院掌握一部分,剩下一部分交给供应商来做,两者有机融合在一起,才能真正保证长期的成功。

 

正是基于此,医院纷纷选择和BAT等巨头企业合作。溫医一附院于20143月与联想集团签署战略合作协议,双方利用各自领域的优势,开创“医企联合”的模式,共同打造“智慧医疗”架构及解决方案,以信息化为抓手,实现医院业务流程的优化和再造,加速推动医院向智慧医院的转型。

 

作为此次战略合作的重要组成部分,双方共同投入资源成立了“温州医科大学联想智慧医疗研究院”。该研究院是一个针对二级以上医院信息化建设的研究机构。双方为其共同投入管理人员、IT管理服务架构师、项目管理人员和应用开发人员。研究院针对涵盖医院所有业务流程的“智慧医疗整体方案”进行研究细化,进一步丰富双方科研成果,并逐步将此方案推向市场,在规划设计、应用开发、系统部署实施和后期运维等四个阶段为更多医院提供全面的IT管理服务,以帮助接受此方案的医院成功完成智慧医院的建设。借助整体方案的不断完善,研究院还将培养出一大批专家人才。

 

目前,研究院的方案现已成功落地连云港赣榆区人民医院,说起此次合作,医院徐宏团院长表示,之所以选择联想的整体解决方案,首先看中的就是研究院先进的管理理念和建设经验,能帮助医院基于业务管理和顶层设计完成信息化构建,此外就是其信息系统功能和服务非常完善。

 

 

整体方案实现信息互联互通

 

温医一附院信息中心主任潘传迪主任认为,智慧医疗包含了三个方面的内容。第一是智慧医院。智慧医院应该是优化医疗流程,使其更人性化,并做到院前、院中、院后全程全面的关怀。智慧医院还要要提升医疗质量,要更加智能化,使医院管理要更全面化。第二是智慧区域卫生系统。区域卫生信息中心是一个虚拟化的中心,落地到各个龙头医院,下面还有很多社区卫生院。区域龙头医院为社区卫生院提供云计算服务。这种模式可以实现标准统一跟数据共享。第三是智慧家庭健康系统。目前很多医院还没有考虑这方面,只是做医院的信息化。但智慧家庭健康系统是今后的趋势,说它主要包括点对点的监护系统,家庭健康关爱系统,家庭电子健康档案系统。

 

通过发布包括智慧医院整体解决方案、移动医疗解决方案、全景医疗解决方案、医院数据中心解决方案等多种行业解决方案,企业帮助医院打造端到端的整体解决方案,并使其能够和下级医院及院外患者更加自由地交换数据。

 

对于智慧医疗,企业的定位和战略设计是从顶层开始,通过优化架构的信息化手段再造业务流程,而不只是对原有流程的一个简单信息化,改变原有的决策和架构。通过以人为本的理念,在智慧医疗信息化里面体现的是以患者为本,提升患者的医疗的服务、就诊的体验,体现以人为本更是包含对患者,对医护,对医院管理者的总体的支持,端到端的支持的体系。

 

面对医院提供“一站式服务”,包含从顶层设计、设计咨询,到应用系统的开发,部署实施以及运营、维护提供全方位的服务。特别自主研发的ThinkCloudAIO一体化云服务平台,这些都是能够为医院在不同的阶段提供解决方案。用创新的方式参与信息化建设不同的阶段,包含在设计阶段,实施阶段,维护阶段等。

 

升级的2.0方案增加私有云信息系统、电子病历、健康云服务等特色功能,使得医院的信息实现互联互通。同时,预约平台、院长关怀、院长综合查询等系统,为医院管理层提供业务决策支持分析,提升医院业务的能力。

 

协同创新上,企业将为医院打造一个开放、可扩展的“智慧医疗”生态平台,整合更多医院、IT企业、医疗信息化合作伙伴等资源加入到智慧医院建设队伍中。目前联想集团已与全国医疗行业70ISV厂商合作,共同完善智慧医院建设,提升智慧医院的流通性和可复制性,推动行业信息化发展。

 

 

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