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【以评促建、以评促改】新一批星级医院内审员诞生

发布时间:2018.12.15   来源:艾力彼观察

 


黄埔六期

12月14日,《黄埔六期·星级医院评价内审员训练营》完美收官,来自全国各地47家医院的113名院长、医院管理者们成为了星级医院评价的内审员,其中9人被聘为星级医院评价兼职辅导员。希望学员通过黄埔系列星级医院评价训练营的学习,帮助医院“以评促建、以评促改”,提升医院竞争力,打造区域性标杆医院!

星级医院评价

星级医院评价是参考国内外医院评审标准,结合国情推出的非官方独立第三方医院评价标准,从四大模块(M专业化管理、Q医疗质量与患者安全、S服务与就医体验、F财务与控费)对医院进行第三方评价,是中国等级医院评审的有力补充。自2017年艾力彼医院管理研究中心在广州成功举办“黄埔一期·星级医院评价内审员训练营”后收到广泛好评和效果。为满足更多医疗机构的培训需求,艾力彼第六度发起了为期三天的《星级医院评价内审员训练营》,为学员由浅入深地讲解四大模块是如何对医院进行星级医院评价,并进行了场景模拟和实践教学。

讲师风采


兼职辅导员感言


淄博市中心医院 李艳

淄博市中心医院1950年建院,是集医教研于一体的三甲综合医院。今年4月份通过中国医院竞争力五星级医院评价,位列中国医院竞争力地市级医院排行榜92位。通过星级医院评价,医院引入了先进的管理理念和方法,作为三甲复审工作的延伸,促进了医院标准化建设进程。医院的文件管理、授权管理、6S管理、应急流程、质量改进等实现了标准化,质量安全文化得到了提升,为“打造有温度的高水平现代中心化医疗中心”提供有力支撑。


丽水市人民医院 楼天正

丽水市人民医院的五星医院创建成功,不是表示着这一工作的结束,而是新的开始,而且是更高标准的开始,所以还有很多很很多工作要做。如何把五星医院MQSF四大工作,真正成为常态化工作,溶入到日常管理中,成为医院的文化。


平邑县人民医院 张廷平

平邑县人民医院是山东省首家五星医院,星级医院评价给我院质量和安全带来实实在在的成果。评价后,医院许多设施得到改造,对相关的流程进行改进,标识明确,并确保各种抢救措施得到及时使用,尤其是应急代码的建立,对危重病人的抢救等其他紧急情况,发挥了积极作用,危重患者的抢救成功率得到很大提高。我院应急代码的应用经验不仅写进了艾力彼主编的《中国医院评价蓝皮书(2018)》,对蓝色代码的使用中存在的问题,采用品管圈工具进行改进,取得了良好的效果,我院把这个用品管圈做的质量改进案例,今年10月份,在青岛举办的第六届全国品管圈大赛中获得二等奖,有型成果及无形成果很多很多。


北大医疗鲁中医院 徐飞

分享了北大医疗鲁中医院创建星级医院的历程及评价过程中的重要举措。用“洗礼”“震撼”“实用”三个词总结概括了评价感触。经过星级医院评价后,医院的管理、诊疗服务更规范,员工的工作环境更整洁,患者的诊疗环境更安全、风险评估更全面、诊疗流程更便捷,达到了医院为做的“更好”而进行星级医院评价的预期。最后,总结了鲁中医院顺利摘星的六个关键点,与大家分享,并希望引起其他正在将要评价医院的重视,一为院长重视,二为信息化支持,三为评价办的组织、协调及指导能力,四为对各模块评价标准交叉内容的归类项目管理,五为周例会制度,责权明确,奖罚分明。六为评价辅导专家建议及参考资料的本土化。

内审员与兼职辅导员们









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课堂气氛





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