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【以评促建、以评促改】新一批星级认证内审员诞生

发布时间:2018.05.28   来源:艾力彼观察微信公众号


《黄埔五期·星级认证内审员训练营》完美收官,5月25日来自全国各地35家医院的79名院长、医院管理者们成为了星级认证的内审员。通过黄埔系列星级认证训练营的学习,帮助医院“以评促建、以评促改”,提升医院竞争力,打造区域性标杆医院!

星级认证是参考国内外医院评审与认证标准,结合国情推出的非官方独立第三方医院认证标准,从四大模块(M管理、Q质量、S服务、F财务)对医院进行第三方评价与认证,是中国等级医院评审的有力补充。自2017年艾力彼医院管理研究中心在广州成功举办“黄埔一期·星级医院认证内审员训练营”后收到广泛好评和效果。为满足更多医疗机构的培训需求,艾力彼第五度发起了为期三天的《星级认证内审员训练营》,为学员由浅入深地讲解四大模块是如何对医院进行星级认证,并在现场进行了场景模拟和实践教学。

学员感言

福州市第一医院张帆院长

医院已经处于认证即将进场,这次是来学习加深。希望能开放标杆星级认证医院参观,学习前人的管理经验。

化州市人民医院黄泽红院长

星级认证是国际JCI认证标准的本土化,通过课程对实际使用各种管理工具有了进一步的加深。课程收获丰富,星级认证确实可以帮助医院持续改进。不忘初心,摘星同行,共创五星医院,为患者提供星级服务。

广西广济高峰医院姚昕燕副院长

院级领导和同事通过现场模拟认证,通过认证官的指导,突破了现在医院发展的瓶颈。通过全院动员之后,统一了改革的思想,在认证官的帮助下掌握了不少管理工具,有助医院进一步的提升。

普宁市人民医院秦兆为质控科副主任

星级认证是对等级医院评审的补充,我们在模拟认证时候提出整改意见达到200多条,院长亲自担任整改委员会的主任,督促全员捉紧整改,现在已经达到6s管理,而且还在持续改进。星级认证只是一个起点,我们将会继续努力为病人提供更优质的服务

福建医科大学孟超肝胆医院冯丹总会计师

等级医院评审和星级认证的最大区别是病人感受不同,三级医院评审结束后病人可能感受不到,但是经过星级认证改造过的医院,病人从一进门口就能感受到医院的变化。

温州医科大学附属口腔医院卓进德老师

我这次来是思考医院需不需要做星级认证,我上完这次课程之后得出的结论是必须做,而且越早越好。从政治层面上卫计委改名字成卫健委,说明国家对国民的健康与安全是十分重视的;经济上,国际的GDP有50%以上都是健康经济,相信中国的经济占比将会越开越高,老百姓对就医体验和安全会越来越重视。希望以后有机会能从认证专家身上学习更多管理经验、能力以及知识。

深圳市人民医院孙璇质控科副科长

通过这次星级认证内审员培训,我学习星级认证与等级医院评审之间不一样的地方,例如大质改部这个概念,在全院改革中可以发挥很大的作用。

绵竹市人民医院邓雯秋医务科副主任

很高兴来到美丽的羊城,各位老师给我们分享了很多管理的经验,学到了很多管理的知识点。星级医院认证我是第一次接触,我觉得星级认证本身就是提升医院综合竞争力的一个工具,是优秀医院的识别器。让我看到了和医院评审不一样的地方。课程里提到医院改革的大质改部,以及财务和控费在运营方面对于医院未来发展的作用,这些都是等级医院评审里面所没有提及到的内容。

内审员们



课堂气氛






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